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普段しないようなミスをしてしまう…
ミスを立て続けに起こしてしまう…
いつもミスをしてしまう…
落ち込みますよね。
非常に分かります。自分を責めたり、人員不足を責めたり…
特に今は抗原検査キットの取り扱いにより忙しさが倍増している薬局も多いと思います。
今回はミスの原因と解決策を紹介します。
集中していない
単純に集中していない、ボーッとしている可能性があります。
勤務時間中ずっと集中を途切れさせないのは無理です。
なので、集中する時とリラックスする時間を作る。
ここぞという時に集中できるよう心がけましょう！
体力的に限界
子育てしながら仕事をされている方も多いと思います。
本当に尊敬します！
急に出勤出来ない時は他の職員でカバーしなくてはいけません。
理解のない人は
「自分には関係ない」
「負担を増やされて迷惑」
と言うかもしれませんが、将来稼いで税金を納める人間が減れば困りませんか？自分には関係ないと言えますか？日本全体がそうなると困りませんか？と言いたいです。
ただ、子育てで疲れているからといって、出勤した時にミスを連発するのはもちろん良くないです。
他の職員が自分の仕事以外にミスを連発する人のカバー、また常にミスをしないか気にして仕事をしなくてはいけなくなるので、一人前の戦力どころかマイナスになる場合もあります。
働き方を再度見直し、ある程度子どもに手がかからなくなるまでは勤務時間を減らすなど再考が必要です。
同じ状況の友人がいるならぜひ情報収集してみてはいかがでしょうか？
転職エージェントに相談するのもオススメです。
精神的に限界
真面目に仕事をしているが、ミスをしてしまう。他のことが頭から離れない…集中できない…
まず休みましょう。
プライベートでリラックスする時間を作りましょう。
思い詰めて自分を追い込まないでください。
信頼できる人に相談してください。
あなたには薬剤師免許があります！大丈夫です！！
改善策を練っているが、あまり効果がない
インシデントレポートなどで、
「集中します」
「頑張ります」
などの改善策を目にしますが、あまり意味はないでしょう。
もちろんミスをした直後はより集中して仕事をすると思いますが、その集中はずっと続くものではありません。徐々に薄れていきます。
具体的かつ多少疲れていてもミスをしないルーティン等を作らなければなりません。
改善策を練っているが、それをすることが目的となっており、結局集中していない
改善策を考えたはいいが、その解決策を遂行しているだけで、結局集中していない。
他のことを考えていてはミスをするのは必須です。解決策通りにこなすことが目的ではありません。
改善策を練っているが、工程が多すぎ
改善策の工程が多すぎて、全工程の間集中しきれていない。
集中力には限界があります。
毎回再現可能な解決策を練りましょう。
急がなきゃという思いが強すぎる
薬局が混んでいる。
患者さんが怒っている。
職員からのプレッシャーがある。
そういった思いからとにかく早く仕事をしなければと、焦ってしまう人もいるかと思います。
私もこのタイプです。
私はこういう思考になりそうになった時、
「待ち時間を減らすことはサービスの面からとても大切！ただ、監査を疎かにしたり、調剤ミスをすると薬局の存在意義自体に影響を与えてしまう。」
と常に冷静になるように心がけています。
本当に大切なこと、薬局に求められている役割、自身の能力をもう一度考えましょう。
薬剤師としてのプライドを忘れずに！
いろいろ意識できる分、ひとつのことに集中出来ない
気の利く方だと
あれもやらなきゃ！これもやらなきゃ…
とどんどん仕事が見つかり、その結果今の仕事が疎かになってしまうことがあります。
そういう方は大変優秀な能力をお持ちだと思うので、ぜひ次にやるべきこと、その次にやるべきことを周りの職員と共有してください。
また、人に任せることも覚えてください。
人に任せられることも必要な能力です！
まとめ
今の働き方や職場はあなたに合っていますか？
もし働き方で無理をしていると感じるなら、転職エージェントに相談してみてはいかがでしょう。
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